上海招聘

岗位职责描述:

1、 负责客服中心各项目外呼后的质量检查，包括在线监听和事后抽检。

2、 协助质检主管解决项目运营中遇到的不同问题，提高客服中心的服务质量。

3、 对因质检中出现的问题，进行单独的产品培训。

技能要求:

1. 大专或以上学历

2. 一年以上客服质检工作经验

3. 具有良好的语言表达和人际沟通能力，表达能力强，逻辑思维清晰；

4. 工作责任心强，积极主动，能独立工作并敢于挑战困难；