上海招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程，使用阿里旺旺、千牛、QQ、电话等工具和客户交流；
2、负责解决客户的疑义与投诉，DSR中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
4、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见与建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案；
5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系，提高客户满意度；
6、定时更新售后话术，与相关同事分享，提升团队服务能力;




任职要求：

1、两年以上天猫、淘宝售后客服经验；
2、有上进心、耐心、细心，工作态度端正，具有良好的沟通能力和服务意识；
3、具有强烈的责任心和团队合作精神，能承受一定的工作压力，有良好的独立处理问题的能力；

IPS是上海不倒翁自平衡系列产品的注册商标。
IPS两轮车双重保障驾驶员行车安全。车体上的两套并行系统均包含独立的推进系统、陀螺仪、电池组、中央控制单元。两套并行系统同时工作，任何一套系统出现故障，另一套系统均可保证车体的平衡。
IPS两轮车具有极高的可靠性。由于采用双系统并行工作方式，正常行驶过程中每套系统只需要承担负载所需的一半动力，降低了系统负荷，极大地提高了系统的可靠性。
IPS两轮车单次充电行驶里程高达60km。
IPS两轮车防水防尘等级达到IP65。
IPS上海旗舰店距离外滩仅500米，位于吴淞路308号耀江国际广场。
IPS系列产品由上海不倒翁投资有限公司研发生产，公司诚招各地代理商及社会各界英才共同打造IPS品牌！