上海招聘

"岗位职责：
1、掌握产品、运营和风控话术。
2、掌握顾客的基本问题，并协助顾客完成基本交易。
3、掌握客户产品申请情况和客户的售后服务，能独立处理比较复杂的客户咨诉。
4、发现问题能及时向上级反馈，及时解决处理。
5、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心地回答客户所提出的问题，主动联系其他部门解决客户问题。
任职条件：
1、全日制大专以上毕业，市场营销、企业管理、财务或金融等相关专业。
2、有支付宝、财付通、快钱等第三方支付相关客服经验者优先。
3、熟悉线上购物、支付、理财等相关互联网金融服务客服流程。
4、思维敏捷，语言能力强，普通话标准，语音甜美。
5、责任心强，能积极主动服务客户，能积极主动与其他部门沟通协调，为客户提供最优质的服务体验。"

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