淘宝客服
创梦人（上海）管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：贸易/进出口 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语一般
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述
岗位职责
1、通过阿里旺旺等聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、对淘宝后台管理基本了解，能独立处理商品上下架及订单发货、退换货及投诉管理等业务。
3、客户信息维护与订单管理，负责系统商品库存管理与调度。
4、对销售情况及库存状况按月制作汇报报表
5、简单网页维护与制作
任职要求
1、性别要求：女 20-30岁
2、熟悉阿里旺旺软件操作，具有淘宝客服经验以及其他产品的销售经验者优先考虑
3、熟练操作office办公软件，懂网页制作或photoshop等软件操作者优先考虑
4、对网络营销推广有一定了解，熟悉博客、微博等网络应用
4、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感和进取心。
5、较强的应变能力、协调能力、有独立思考和解决问题的能力。
6、会简单日语者佳。
1、通过阿里旺旺等聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、对淘宝后台管理基本了解，能独立处理商品上下架及订单发货、退换货及投诉管理等业务。
3、客户信息维护与订单管理，负责系统商品库存管理与调度。
4、对销售情况及库存状况按月制作汇报报表
5、简单网页维护与制作
任职要求
1、性别要求：女 20-30岁
2、熟悉阿里旺旺软件操作，具有淘宝客服经验以及其他产品的销售经验者优先考虑
3、熟练操作office办公软件，懂网页制作或photoshop等软件操作者优先考虑
4、对网络营销推广有一定了解，熟悉博客、微博等网络应用
4、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感和进取心。
5、较强的应变能力、协调能力、有独立思考和解决问题的能力。
6、会简单日语者佳。
公司介绍
本公司为一专业日资咨询公司，成立于2005年6月，主要从事企业投资咨询、市场调查、旅游资源开发咨询、财务咨询等业务。现因公司业务拓展需要，诚聘咨询人员、IT人员、销售人员、内部财务人员等。