客服专员/助理（非技术）
昆山点线面信息科技有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：影视/媒体/艺术/文化传播 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2015-03-10
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：6
- 工作经验：1年
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
工作职责:
一、 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。
二、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
三、 以服务带动销售，在线营销增值服务产品。
岗位要求:
一、中专及以上学历。
二、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
三、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
四、能够适应客服工作班次。
五、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
六、具有一定的销售意愿。
福利：
1、 五险一金、健康体检、节日慰问、丰厚奖金福利
2、 为您提供各种完善的培训机会，业务竞赛和员工活动
3、 为您介绍便利、舒适的人才公寓（住宿及班车）
职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
期待您的加入！
一、 接听客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务，提升客户满意度。
二、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
三、 以服务带动销售，在线营销增值服务产品。
岗位要求:
一、中专及以上学历。
二、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
三、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
四、能够适应客服工作班次。
五、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
六、具有一定的销售意愿。
福利：
1、 五险一金、健康体检、节日慰问、丰厚奖金福利
2、 为您提供各种完善的培训机会，业务竞赛和员工活动
3、 为您介绍便利、舒适的人才公寓（住宿及班车）
职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
期待您的加入！
公司介绍
昆山点线面信息科技有限公司诚聘