上海招聘

职位描述:

1、按服务流程与客户进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订维修委托书；

2、向用户解释委托书中维修内容、费用和交车时间，跟踪车辆维修进度，协调维修项目变更；

3、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

4、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释维修项目和费用；

5、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

6、利用与客户接触的机会进行汽车、配件、原装附件和服务的营销；

7、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

岗位要求：

1、良好的人际交往和沟通能力，形象气质佳；

2、能熟练操作计算机办公软件

3、汽车、机械相关专业优先，拥有车辆驾驶执照和驾驶能力者优先；

    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司 隶属全国汽车服务业首获国家工商总局认定的“中国著名商标”、全国十佳汽车经销商、上海市著名商标、上海名牌的 东昌汽车 旗下。坐落于上海市宝山区长江西路600号，公司距市中心仅需10公里，交通方便快捷。
    上海东昌英菲尼迪汽车销售服务有限公司是日产（中国）投资有限公司在上海地区的指定特约经销商，是一家集销售、维修、零配件、信息咨询等多功能服务于一体的4S店。
    东昌英菲尼迪开通了 东昌96800汽车服务万事通热线 与 汽车救援与知识服务公共平台，秉承了东昌汽车“诚信、规范、专业”的服务理念，努力将东昌汽车塑造成为消费者心目中最可信赖的汽车服务专家。
    上海东昌英菲尼迪经销店完全遵循 Infiniti 英菲尼迪 于2006年起采用的全新“Infiniti 英菲尼迪零售环境设计方案”(IREDI)，继承了 Infiniti 英菲尼迪 注重打造品牌形象和提高顾客满意度的品牌理念，不仅将创新的技术手段与极富魅力的设计风格相融合，且力求为每一位客户创造最细致入微的服务体验。
    东昌英菲尼迪全体员工热诚期待您的加入。