上海招聘

岗位职责:

1、 负责淘宝天猫的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；

3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；

4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

5、 完成领导安排的其他工作；


职位要求：

1、 年龄20-30岁,女性,学历不限，必须要有淘宝天或猫客服一年以上工作经验，无经验者请勿投递；

2、 熟悉淘宝后台流程(非常重要)和电脑操作，打字60/分钟以上；

3、对服装尺码推荐、面料特性卖点等有一定认识,具备强烈的关联销售意识；

4、能适应岗位轮班要求（早班、晚班、串班），吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实；

5、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通，

6、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

致尊敬的合作伙伴：

        做为McDavid华东地区总经销，非常荣幸有机会与您一起携手发展！鄙司立足上海12年，主要负责上海，江苏，浙江，安徽地区客户开发及渠道建设，在华东地区器材圈享有盛誉，今年公司进军电商，组建线上销售团队，欢迎有志之士加入。
        MCDavid为全球第一高端专业护具品牌，近40年的产品研发实力，开发出HEXPAD和HDC等核心专利技术产品。先后推出了运动内衣和运动防护两大产品结构，成功完成了从单一护具品牌到与功能性运动防护服装相结合的产品结构创新，打破了传统护具品牌概念。从护具到服装，MC的独到之处在于强调并致力于产品科技含量与功能性的研发。从无到有，MC的HEXPAD和HDC服装系列开创了运动防护新概念，填补了运动防护服装这一空白领域，成为独树一帜的标杆产品。截至2009年的欧美护具品牌调查中，MCDavid更是以超过70%的市场占比独具鳌头。
        MC品牌的入驻给运动防护领域还处于一片空白的中国体育零售市场，引领中国运动爱好者的消费、防护新理念，让 我们在运动锻炼的同时，也懂得自我保护，让运动起到事半功倍的效果。所以，我们希望能和我们的合作伙伴一同去完成这个市场理念。如果说，市场需求决定产品的生命力，那么优秀的合作伙伴将决定一个品牌的可持续发展力。我们很挚诚的希望能够与贵公司携手，共谋MC品牌在中国体育零售市场的发展，共谋运动防护理念在中国体育市场的
    最后，愿双方能够成为共谋略、共发展的战略伙伴！
 
        此致， 敬礼！

 上海锐思体育用品有限公司