上海招聘

工作职责：
1)客户服务热线的接听工作；维护客户关系及处理客户投诉等紧急问题；

2)根据公司各项规定，及时为客户提供各项产品及服务的咨询解答、协助客户进行各类产品简单操作

3)协助部门完成公司客户信息的收集和整理（文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作）；

4)根据客户的来电，为客户推介符合其需求服务或产品，以提高客户的满意度；

5)负责协调公司与客户之间的关系；

6)定期总结客户来电信息归类，以便相关部门调整工作重点；

职位要求：

1)中专及以上学历，男女不限；

2)熟练掌握电脑操作知识及熟练运用office软件；

3)具有一定的学习能力，有良好的服务意识，工作认真负责；

4)严格遵守商业秘密；

5)较强的责任感，团队合作精神；

6)较强的沟通协调能力、语言能力和应变能力。

  冠日(上海)商贸有限公司成立于2011年，公司由一批精通零售业的、客服、管理、运营的团队组成。公司注册资本300万元，是专业的电视购物平台服务商及零售百货供应商。合作的电视购物业务覆盖全国，包括上海东方购物、南京好享购、湖南快乐购、南方购物、天津三佳购物、家有购物、深圳宜和购物等三十多个电视购物频道。合作的零售百货百货覆盖全国60个省市，并同时向目录邮购、积分换购、礼赠品渠道、电商新兴媒体发展，结合线下传统销售方式，致力于为更多的消费者提供世界上优质商品、方便购物的新体验。

  公司旗下代理的进口&国产品牌包括日本怡万家耐热保鲜容器、韩国Neoflam陶瓷锅具、韩国爱童舒洗衣液、日本池本健康梳、日本Babyfoot脚膜、德国菲洛施Frosch清洁剂、松下马达、洁丽雅高端毛巾等多个品类。公司秉承“以人为本，服务消费”的理念，以出色的经营方式为所代理的品牌在市场竞争中占据了一席之地。

  公司成立发展至今，在员工的努力下，公司销售规模逐年翻倍。在21世纪的市场经济中，优秀的人才是企业生存的法宝。公司重视每一位员工的职业发展，努力为员工提供具有竞争力的薪酬和培训课程。我们期待有更多的怀才和梦想的年轻人，加入到这一支富有激情和奋斗的团队中。