客服专员/助理(非技术)
上海天鸿尊逸物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-08-08
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 物业管理专员/助理
职位描述
岗位职责:1、负责物业管理费付款通知单的发放和费用催缴工作;
2、负责业户来电、来访和投诉等处理工作;
3、负责日常工程报修记录和回访工作;
4、负责收集业户资料,做好业户档案的管理;
5、负责楼宇二次装修的接待和办理工作;
6、遵守本部门各项工作程序,认真完成上级交给的各项任务。
任职要求:1、30岁以下,大专及以上学历,户籍不限;
2、品貌端正,普通话标准,身高(女)1.6M以上;
3、具有较强的人际沟通能力及团队协作能力;
4、熟悉物业相关的法律法规,具备较好的文档处理能力;
5、形象气质佳;
6、有较强的服务意识,有5A级写字楼工作经验者优先。
员工福利:年终双薪、过节费、年节福利品等
公司介绍
上海天鸿尊逸物业管理有限公司始建于2006年,是天鸿地产旗下核心专业服务机构。公司分别在北京、上海、杭州、湖州、济南设有分公司,管理规模逾200万平米,包括大型写字楼、商业、公寓、住宅等多种物业类型。
上海天鸿尊逸物业管理有限公司成立以来,孜孜不倦努力追求优质服务。经过不断积累与实践,物业服务逐渐成为天鸿地产核心竞争力之一及天鸿品牌重要组成部分。为顺应行业发展,专注于服务品质提升,2010年天鸿地产对天鸿物业进行战略整合,使天鸿地产从产品到服务得以全面持续保障,项目价值跃然而生。
为保证物业持有人利益,持续满足和超越客户服务需求,天鸿物业改进服务方式和管理思路,将常规物业管理服务拆分为更为贴近客户实际需求的服务模块,通过人力资源管理体系、专业服务资源供给体系、服务模块策划体系、质量、环境管理体系、服务品质监控管理体系及客户满意度调研体系对各项服务进行全过程控制,使客户尊享天鸿物业优质服务,将承接的各类型物业打造成管理服务精品,建立形成“天鸿物业”服务品牌。
上海天鸿尊逸物业管理有限公司成立以来,孜孜不倦努力追求优质服务。经过不断积累与实践,物业服务逐渐成为天鸿地产核心竞争力之一及天鸿品牌重要组成部分。为顺应行业发展,专注于服务品质提升,2010年天鸿地产对天鸿物业进行战略整合,使天鸿地产从产品到服务得以全面持续保障,项目价值跃然而生。
为保证物业持有人利益,持续满足和超越客户服务需求,天鸿物业改进服务方式和管理思路,将常规物业管理服务拆分为更为贴近客户实际需求的服务模块,通过人力资源管理体系、专业服务资源供给体系、服务模块策划体系、质量、环境管理体系、服务品质监控管理体系及客户满意度调研体系对各项服务进行全过程控制,使客户尊享天鸿物业优质服务,将承接的各类型物业打造成管理服务精品,建立形成“天鸿物业”服务品牌。