上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服主管(非技术)招聘

客服主管/签单主管

上海麦豆国际旅行社有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-08
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位职责:
1、负责管理签单团队,制定客户服务流程规范和制度,并监督和监控整体流程的流畅运行;
2、对客服团队进行指导和培训,保证团队成员掌握必备的沟通技巧和技能;
3、运用电商平台后端运营流程和销售技巧,带领团队有效的提升客户满意度和留存率。
职位要求:
1、全日制大专及以上学历、有旅游工作经验1年以上;
2、具有3年以上客户团队管理经验,熟悉电商管理相关专业知识;
3、熟悉数据分析,销售技巧,流程管理,项目管理相关业务;

公司介绍

麦豆简介——上海麦豆国际旅行社有限责任公司

关于我们:麦豆旅游网是由国内专业创业团队与境外知名投资机构共同创办的专业旅游网站,立志成为中国领先的旅游线路预订服务提供商。

我们的今天:作为新兴的在线旅游运营商,麦豆旅游网高效整合了电子商务行业与传统旅游行业,并致力于将旅游线上经营与线下运营有机结合,积极为广大游客提供全方位、自助式的优质服务,积极创新更适合于大众旅游需求的旅游模式。麦豆旅游网总部设在上海,目前已有南京、杭州2个分支机构,员工150余人。

明天的您:我们坚信,每个麦豆人都是优秀的,每个麦豆人都有能在麦豆寻找到自己的未来。通过麦豆,您将全方位了解旅游行业的特点;通过麦豆,您将有幸踏上梦想的旅程。您的未来就是麦豆的未来,您的梦想就是麦豆的梦想。

奖励与福利:我们有着成熟完善的福利与奖励机制,提供员工有竞争力的薪酬福利待遇及餐贴,为员工缴纳四金、带薪年休假、年度调薪、对企业有重大贡献的员工提供特别嘉奖等。

员工生活:在麦豆,我们提倡轻松工作,享受工作的乐趣;员工庆生会、部门联谊活动、郊游、体检、兴趣小组等点滴细节让您工作之余的生活也丰富多彩!

培训与发展:学习是职业生涯及个人发展的核心环节。在这里,我们有涉及专业领域的技术培训、有关于职业素养的品德培训、有开阔眼界的出国考察等众多培训项目;在这里,我们汇聚了电子商务、网络开发分析、在线旅游、传统旅游等多个行业的精英,为您准备了开放式的学习环境和办公环境。

假如您能为自己的职业生涯勾画蓝图,我们一定会为您创造一个能为自身发展负责的机会。加入麦豆,是我们双赢的选择!

联系方式