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售后专员/售后客服

上海彩格电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-25
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

职位描述:
1、负责接待处理各网络平台的售后咨询和投诉。
2、退换货服务的接待和处理
3、物流订单的跟进(负责和物流公司的沟通)
4、订单的审核、进出库执行(保证库存系统的准确性)
5、负责客户的评论回复和电话关怀。
6、完成上级领导的工作分配。

任职要求:

1.中专以上学历,一年以上工作经验(电商经验或客户服务类经验)
2.善于沟通,表达能力强,具备服务精神
3.具备应变能力,反应速度快,能快速分辨客户的述求
4.做事细心且有责任心
5.有团队精神,具备团队协助态度

工作时间:做五休二 8小时制

公司介绍

本公司主要从事国内知名箱包代理销售,目前以和京东、易迅、新蛋、唯品会、天猫等各大电子商务平台以及线下知名商城建立稳定合作关系。因业务需要,现诚聘优秀人士加入我们的团队,一经录用,待遇优厚!
要求应聘者具有上海市户口,简历请投递至邮箱
欢迎有志之士加入我们的团队!