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客服专员/助理(非技术)

车王控股(香港)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-12
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、每日必须100%完成当日经理(组长)安排的工作内容;

2、完全掌握标准客服电话话术;

3、严格按照部门内部的工作标准执行;

4、投诉处理的完整性及反馈的结果的及时性;

5、每日针对当日所做数据进行日报表整理,必须100%保证正确性;

6、ERP系统100%填写客户信息,合理分配销售顾问。

7、部门培训积极参与并且完成考核。

8、要有团队合作精神,完全配合部门工作,严格遵守劳动纪律。


任职资格:
1、高中以上学历;

2、吃苦耐劳、口齿清晰、普通话标准;

3、工作态度佳;

4、有相关工作经验者优先录用;

公司介绍

车王控股(香港)有限公司旗下拥有上海车王二手车经营有限公司,上海昊王汽车维修有限公司等,总部位于上海。股东包括国内著名风险投资基金和前国美电器董亊局主席。
服务口号
更多放心、更多选择
企业目标
打造中国最大的二手车连锁超市
企业宗旨
我们将全力以赴,以诚信的品牌化管理,严苛的车辆检修标准和规范化的业务流程,带您彻底告别暗箱操作和欺诈陷阱,为您奉上可靠、专业和便捷的一站式全方位服务。
企业精神
诚信正直、务实进取、追求卓越。
经营理念
本着让客户省钱、安心、便捷的原则争取客户利益最大化,使中国二手车市场更加规范、透明、健康。
我们的规模
首期1.5亿的投资,20000平米的超大展示面积可容纳千台车辆,6000平米的检测、评估、美容、维修、上牌等后续服务空间,是中国目前为止投资和营业面积最大的二手车超市。未来,车王(CAR KING)还将以更高的投资运用于直营连锁形式,快速覆盖到全国其它重点城市。
我们的服务
车王(CARKING)二手车超市作为二手车业务一站式服务提供商,为客户提供二手车买卖、信贷保险、装潢美容、售后维修等专业服务。以“更多放心、更多选择”的全新理念,为消费者提供可靠、保值的二手车车源,并提供“明码标价、7天无理由退换、3个月的质量保证、9个月的延保服务”等省心、贴心的客户购车服务。