上海招聘

工作职责：

1、 负责公司客服部的全面工作，确保公司对客户服务质量达到细致、周到、高效、零投诉；

2、负责对市场订换货、业务咨询、投诉反馈、回访等事项进行协调和处理；

3、负责对代理商的各类订单、物料申请、费用申请进行审核和审批；

4、负责新签加盟连锁合同、及各类单据（销售单、退货单、赠送单）的审核处理，并递交合同各方或相关部门；

5、根据客户需求与公司营运流程，指导下属接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务；

6、参与新代理公司的首次培训，并跟踪监督每月销售任务的执行情况；

7、负责建立健全客户档案及资料的管理制度，并及时更新有关信息，定期对本部门的员工进行沟通管理和考核,并提出晋升和奖惩计划。

资格和经验：

1、教育背景：专业不限，大专以上学历。

2、工作经验：3年以上快美加美容行业行政管理或客服相关岗位工作经验。

3、知识技能：熟悉化妆品、美甲行业，对市场管理相关知识有一定了解，口齿清楚,言谈有礼，普通话标准，有良好的沟通协调能力，能熟练使用办公设备和软件，具备统计知识,按月统计制作相关报表。

4、素质要求：对数字比较敏感，具有较强的沟通协调能力，具有较强的团队影响力和组织领导能力。

   上海集美堂化妆品有限公司成立于2014年，目前公司着落与上海市青浦区诸光路1588弄虹界世界中心L2A幢407室。
   公司下设2大品牌事业部，【集媄堂】品牌定位为专业美甲市场整体解决方案服务商；【自主艺术】品牌定位为DIY美甲品牌领导者，公司发展至今，已经成为中国专业美甲和DIY美甲领域的领导品牌，先后荣获中国好品牌，推动美甲美睫行业贡献大奖以及美博会品牌联盟副主席。
   为配合市场规模的不断扩大，以及公司其他品牌的上市，现热烈欢迎有美甲、化妆品、美容及服务行业经验的人才成为我们团队的一员。共创更高的辉煌。