上海招聘

岗位职责：
1) 接待、处理并解决客户的退换货、投诉、举报；
1) 办理登记退款，密切关注退款中的订单，整理好待退/转账登记表格，提交财务；
2) 及时登记并跟进退换货信息，并每周/月进行汇总分类统计，及时将问题和数据反馈到相应的部门；
3) 就售后问题进行分析、总结，与各部门协调、沟通，提供改进建议和方案；
4) 处理物流收货纠纷，物流破损件的理赔办理；
5) 完成主管安排的其它事情；

任职条件：
1) 熟悉淘宝退换货流程、打字每分钟达45字以上（打字速度达不到要求者请勿投），能够熟练应用OFFICE办公软件；
2) 性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
3) 有自开网店、淘宝网店售后工作经验者优先。能力较强者待遇从优。

国际贸易：
上海翱利贸易有限公司 是一家集生产，贸易，运输，仓储为一体的集团公司。
我们专业生产，销售家具五金，装饰五金，如：导轨、铰链、桌腿、螺丝及门把手等。主要市场在美国，中南美洲、东欧、亚洲、中东等地区。
国内业务：
查理洗涤剂 一款源自美国的著名洗涤剂用品品牌，如今盛行欧美亚28个发达国家的超级洗涤剂因其居于绿色环保健康理念，无毒，抗过敏，100%无残留特性，特别适合宝宝娇嫩皮肤及各阶段过敏人群，深受全球消费者的喜爱。查理洗涤剂采用美国怀俄明州格林河天然苏打及椰子油所提炼的天然活性物质为主要原料，真正的全天然绿色产品。经美国，加拿大，日本等权威机构认证，查理洗涤剂可安全适用于各种儿童用品，餐具及各种可清洗产品。如今，查理洗涤剂来到了中国，为满足广大消费者需求，我们将陆续推出适宜消费者喜爱的查理系列产品。并立志让查理洗涤剂成为您生活的好帮手。查理的团队欢迎您的加入！公司网址：http://www.charliessoap.cn