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用户研究高级经理（资深用户研究专家）

职位描述：

作为国内领先的信息化金融服务提供商，快钱致力于利用信息化平台为企业打造专业高效的流动资金管理解决方案，帮助企业快速获取和优化现金流，从而加速企业发展。我们从提升企业的资金流转效率出发，除了电子支付以外，更创新地提供更多的企业金融服务选择，从而使自身成长为真正意义上的信息化金融服务提供商。

1、以打造完整用户体验生态圈，关注线上线下用户体验为目标；

2、能根据公司战略制定相应的产品用户调研分析计划，并保障需求落地；

3、配合产品经理分析核心用户需求，并完成信息架构规划；

4、负责对用户体验研究流程的规范化，并推动规范的有效执行；

5、负责产品的用户研究，分析用户的使用习惯、情感和体验需求；

6、负责原型/ 产品用户体验评估工作，参与产品的交互界面的设计，分析影响产品用户体验的因素；

任职要求：

1、 统计学、人机交互、心理学、社会学等本科以上相关专业毕业，硕士优先；

2、 具有3 年以上互联网或传统行业的用户研究工作经验及2年以上金融行业相关经验；具备2年以上团队管理经验；

3、 能够带领团队达成团队目标，并协同达成部门目标；

4、 能够培养经理级后备管理人员，建立主管级外部人才库；

5、 能够按要求完成日常工作，且具备协同其他同事完成工作的能力；

6、 掌握用户研究、可用性研究方法，有多次组织并参与可用性测试经验；

7、 能够主导产品的用户体验设计 , 能配合公司层面战略性目标进行设计管理；

8、 对交互设计原理有较深入的理解，能阐述产品的业务逻辑；

9、 能对用户行为进行定性定量的分析，并进行设计决策；

10、 对于信息架构有深刻理解与实践 ，结合数据分析和用户反馈 ，优化业务体验；

11、 对团队内外部相关人员进行用户体验培训；对项目中各方能清晰地阐述用户体验价值；

12、 具备产品、营销、品牌 、市场、性能技术等思维结构 ，利用相关知识提升设计体验 ，进行一定的设计管理；

13、 对各种互联网产品或常用软件有强烈兴趣并有灵敏触觉，富有创造力和激情；

14、 优秀的表达和沟通能力，较强的逻辑思维及分析能力，并有较强的写作能力；具有熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧。

流动资金是企业生存发展的命脉。在信息技术高速发展的今天，电子商务的应用范畴已经由最初的B2C零售扩展到更为广阔的B2B领域，越来越多的传统企业依托电子商务来改善产、供、销整体效率，以提高竞争力。这对企业的流动资金管理提出了严峻的挑战，同时也为企业加速发展创造了机遇。作为国内领先的信息化金融服务提供商，快钱致力于利用信息化平台为企业打造专业高效的流动资金管理解决方案，帮助企业快速获取和优化现金流，从而加速企业发展。

中短期的资金流动性管理一向是所有企业领导者共同关注的核心问题。高效的流动资金管理能够帮助企业快速获取和优化现金流，从而扩大业务规模、提升利润空间，实现健康持续的高速发展。特别是，随着信息技术革命的加剧，电子商务在全球范围内持续普及和深化，我国电子商务的应用范畴正在由简单的B2C交易向更为复杂的B2B领域大规模渗透，在这一趋势下，如何能让资金流转的更快，以适应新时代企业发展的需要，既是企业面对的现实挑战，也是企业实现超越发展的机遇所在。

与此同时，信息化金融时代的到来，使得以信息技术优化流动资金管理成为了可能。作为专业的信息化金融服务提供商，快钱依托于与各大银行的战略合作伙伴关系，打造了跨银行、跨地域、跨网络的信息化平台，并以此为基础向企业客户提供电子收、付款，应收应付账款及票据融资等创新产品组合，实现了资金流与信息流的无缝整合，帮助企业提升资金流转效率。

借助快钱专业高效的流动资金管理解决方案，企业能够快速获取和优化现金流，实现整体效率的提升，加速业务发展；同时，快钱的解决方案还打通并盘活了产业链上下游的资金流，有助于提高产业链乃至整个社会的资金流转效率，推进电子商务向传统行业的普及和渗透，带动社会整体生产效率的提升。正因如此，快钱所代表的信息化金融服务产业被列为国家重点支持和鼓励的战略性新兴产业，成为优化社会资源配置、推动国家产业结构升级、引导未来经济社会发展的重要推动力量。

为了推进信息化金融服务的发展和落地，快钱在国内业已形成了完善的战略布局。公司总部位于上海，在北京、广州、深圳等地设有分公司，在天津设有金融服务公司，并在南京设立了全国首家创新型金融服务研发中心，形成了一支超过1,200人的专业化服务团队。如今，快钱正在与超过130万家商业合作伙伴一道，共同见证着信息化金融服务的巨大价值。快钱的流动资金解决方案不仅广泛应用于商旅、保险、电子商务、物流等现代化服务产业之中，也渗透到制造、医药、服装等传统领域；合作伙伴覆盖东方航空、南方航空、平安集团、中国人寿、京东商城、当当网、宅急送、百度、新浪、李宁、联想、戴尔、神州数码等各行业内领军企业。2011年，快钱交易量总额突破了12,000亿元人民币。

快钱严格遵守金融服务领域的相关政策法规，以安全合规为前提，积极推进各类创新型金融服务的发展和应用。2011年5月快钱首批荣获央行颁发的《支付业务许可证》，并担任中国支付清算协会常务理事。

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