客服专员/助理
上海本巴实业有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2015-05-23
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:3
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、独立完成上级领导交代的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、独立完成上级领导交代的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
本巴是一家专业的零售业供应链B2B订货平台,致力于为商户提供正品、放心的产品。
主要经营:预包装食品(含冷冻冷藏、不含熟食卤味)批发,日用百货,工艺礼品,服装鞋帽,皮革制品,纺织用品,化妆品,一般劳防用品,陶瓷,床上用品,洗涤用品,文化办公用品,厨房用品,电器产品,五金交电,电子产品销售。
主要经营:预包装食品(含冷冻冷藏、不含熟食卤味)批发,日用百货,工艺礼品,服装鞋帽,皮革制品,纺织用品,化妆品,一般劳防用品,陶瓷,床上用品,洗涤用品,文化办公用品,厨房用品,电器产品,五金交电,电子产品销售。
联系方式
- 公司地址:地址:span澳门路158号