淘宝客服
上海嘉果贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2015-04-05
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、负责接待店铺客户,维护店铺形象,宣传企业品牌;
2、了解店铺产品信息,掌握新产品知识及特性,回答客户的问题;
3、关注、分析店铺评价以及自己的客道数据;
4、维护旺旺客户群体;
5、处理店铺工作交接问题;
6、熟悉店铺售后问题处理方式,将客户疑问统计后转交相应的人员进行处理;
7、主管安排的其他工作。
岗位要求:
1、中专以上学历,专业不限;
2、熟悉淘宝交易流程、规则,能简单分析淘宝交易纠纷;
3、声音甜美,亲切,咬字清晰;
4、具备良好的沟通协调能力,一定的主动学习与总结分享能力,良好的心理素质,打字速度快,熟练使用office办公软件;
5、服务耐心,责任心强,有良好的团队意识。
公司介绍
上海嘉果贸易有限公司是专业从事进口食品贸易的公司,专长于进口新鲜水果贸易。我们是直接进口商和一级批发商。在国际贸易方面,我们跟美国、智利、澳大利亚、泰国、南非、新西兰、秘鲁、以色列等国的种植园主和贸易商保持了良好的合作关系,每年我们通过上海海关进口上百种商品,进口量每年都在增长,从而为丰富老百姓餐桌上的新鲜水果等食品种类作出了贡献。在国内贸易方面,我们是一些新兴渠道如东方CJ(电视购物),1号店(电子商务)等供应商,同时Centry Mart,City shop,飞蛋等超市的供应商,公司本着质量第一,沟通至上的理念,为消费者提供安全、健康、美味的新鲜水果,同时也为我们的合作伙伴提供产品推广等服务。另外我公司也是国内一些专业的农业合作社,和种植基地的销售代理商,我们的合作伙伴有云南美鸣农业有限公司,湖南华大农业,丹东蓝莓协会等。公司地址:上海闵行区都会路总部1号
联系方式
- 联系人:肖小姐/王小姐
- 电话:(021)52967903