上海招聘

*该职位专场招聘会将于2014年12月底周末在我公司举行

PayPal全球运营中心 - 客户支持

部门简介：

PayPal中国客户支持中心位于上海。目前通过电子邮件、在线实时答疑及热线电话的方式为中国、中国香港、中国台湾、中国澳门等地区的用户提供及时高效的服务，此外，其业务范围已扩展至日本、韩国及东南亚地区。

作为PayPal的重要职能部门，PayPal中国客户服务中心在增强客户忠诚度、提高首次解决率、改善用户体验等方面一直发挥着积极作用，并曾被评选为最佳呼叫中心。

主要职责：
·为使用PayPal支付工具的客户，提供优质、高效的服务，维护客户关系；
·以电话、邮件等形式，恰当处理客户的咨询及投诉等，并与其他部门同事合作，解决客户问题；
·发掘潜在客户，推广公司产品，建立新的客户关系等其他工作

主要要求：
·本科学历，或以上
·普通话、粤语、韩语、日语有一门或多门精通，语言使用标准，且表达流利清晰
·具备优秀的沟通能力，应变能力及抗压能力

薪酬福利：
基本工资+季度奖金+餐补
除五险一金以外，公司还提供：
·门诊和住院的医疗保险、年度体检
·除了公休假外的15天带薪休假，工作满5年提供额外4个星期的休假
·教育支持，对工作超过6个月的员工，每年提供一定与工作相关的教育培训经费
·对于工作满一年的员工，每年提供一定的经费用以看眼科、牙科和健身等
·工作的前6个星期是全职的培训，包括产品和用户服务培训等；导师制度的长期培训计划

eBay (NASDAQ: EBAY) is the world’s most vibrant marketplace for discovering great value and unique selection. eBay connects millions of buyers and sellers around the globe, empowering people and creating opportunity through Connected Commerce. Our vision for commerce is one that is enabled by people, powered by technology and open to everyone. We partner but never compete with our sellers and create stronger connections between buyers and sellers with product experiences that are fast, mobile and secure. As we celebrate our 20th anniversary, we're just as passionate today about connecting buyers and sellers as when we founded the company in 1995. For more information, visit *******************