上海招聘

本公司销售美国Protect A Bed 寝之堡产品(www.pabchina.com)，现诚聘客服主管。

岗位职责：
1、根据公司运营要求，建立客服体系与培训计划；
2、负责售前、售后服务等工作；
3、负责客户维护管理及培训工作；
4、400电话营运维护，投诉问题处理，保证客户满意；
5、客服管理制度的执行和完善。
6、其他部门的工作衔接与反馈。
7、不定期与经销商进行产品培训

任职资格：
1、2年以上客服管理工作经验；有过销售行业客服经验者优先
2、精通客户服务体系的管理流程
3、服务意识强，性格温和，乐于、擅于与人沟通
4、语言表达能力强，良好的文字能力
5、良好的团队合作精神，吃苦耐劳
6、能适应不定期出差
7、熟练使用office （尤其ppt, excel)

上海龙通国际贸易有限公司隶属于台湾龙星集团的上海分公司。

台湾龙星集团成立于1968年，是具有近50年经验的台湾大型贸易公司集团。集团公司主要业务为出口贸易、代理国外地区包括美国、欧洲、澳洲、南非、日本及东南亚等二十几个国家地区的客户采购。目前集团在上海，东莞，中国香港，美国洛杉矶等地均设有分公司，是贸易圈的翘楚企业。

上海龙通国际成立于2001年，目前公司坐落于上海市闵行区七宝镇最繁华的宝龙商务中心地块，临近地铁七宝站，交通位置方便。公司出口业务以玩具、礼品、文具、地板建材、家纺用品、户外园艺用品等为主。同时亦与美国知名寝具品牌 Protect A Bed 成立联盟，在中国地区销售。