上海招聘

岗位职责
1、对新客服的培训工作（公司的企业文化和公司产品的细则）；
2、培训客服使用营销QQ，为线上客户咨询答疑；培训客服在营销QQ上对于潜在客户有针对性的介绍和推介产品的技巧；
3、培训客服400电话答疑技巧；
4、培训客服利用QQ群功能推广企易贷平台；
5、培训客服在金融类网站、论坛上交流交流话术技巧；
6、培训客服如何接待上门来访客户；
7、总结在平时客户遇到的问题，汇总成表每日汇报给直属上级；
8、配合其他部门完成客户答疑问题；
9、对于每次网站更新或产品更新，调整已设立的话术；
10、管理客服团队，对于每个客服遇到的问题给予解决和答疑；
11、配合其他部门做好相关客服工作。

岗位要求
1、大学专科以上；
2、计算机、电子商务、运营推广、市场营销等相关专业；
培训经历 网络营销管理、电话客服或网络客服培训、推销技巧培训；
3、有3年以上互联网客服经验，具备较强的客服工作经验；具有极强的分析能力，能快速准确的回答客户的问题。对于潜在客户能运用客服技巧引导其在线注册并投资；
4、通晓公司所经营产品行业动态，掌握市场营销相关知识，了解公司所经营产品知识；
5、熟练使用WORD,EXCEL，PPT等办公软件，具备基本的网络知识，了解金融业的客服技巧；
6、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。

  上海国亿投资管理有限公司于2004年12月正式开业，是一家专注于互联网金融的企业。旗下拥有“亿企聚财”网络借贷平台（www。yiqijucai.com），是第一批银行存管平台。同时是新华网（上市公司603888），阿里巴巴（芝麻信用），腾讯（微信支付），平安集团（前海征信），中国人民银行（NFCS）,中国金融认证中心（CFCA）等知名企业的合作伙伴。也是北票盛都村镇银行有限责任公司的关联公司。
       
       作为专业的金融服务公司，国亿投资秉承“E真诚 S微笑 P专业 E高效”的服务理念，始终坚持以客户为中心，以市场为导向。凭借良好的声誉、强大的实力、完善的服务以及一支经验丰富的精英管理团队，为您的财富保驾护航。