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酒店值班经理

上海新营投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-03-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:大堂经理  宾客服务经理

职位描述

岗位职责:
1.协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
2.检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;
3.控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
4.负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长;
5.主动征询和收集客人意见和建议;
6.根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量;
7.按规范做好交接班工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生;
8.加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗;
9.根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;
10.根据业务情况和人员配备,每月汇总审核编排的的排班和考勤,并将汇总表上交店长;
11.掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,并立即报告店长;
12.定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;
13.完成上级指派的各项工作。

任职资格:
1.中专以上学历
2.具有星级酒店前厅服务工作经验,了解客房规范流程
3.工作勤奋,具有良好的沟通能力,电脑操作熟练
4.普通话标准,品貌端正
5.晋升平台:店助 店长

公司介绍

上海新营投资管理有限公司,成立于2011年3月,主要从事资产投资及管理,一手房屋代理等业务。公司下设运营部、设计部、行政部、财务部、市场部等部门,因业务拓展诚招各路精英加盟。
上海新营投资管理有限公司始终坚持“企业要以追求社会价值最大化为目的”的企业理念和“以心换心,和谐共赢” 的经营宗旨,以国际化视野和思维、贴合中国实情的丰富经验,整合熔炼传统不动产中介、酒店管理、物业服务等为一炉,落地向客户提供一揽子全程资产管理方案。
通过建立规范的投资操作流程和完善的风险控制体系,不仅为业主(投资人)带来理想、稳定的回报,更为众多国内外客户提供细致入微、贴合需求的专业服务。全体员工本着“对客户负责,互惠双赢,共同发展”的职业信念,全力发展投资业务,提供优质的投资服务。

联系方式

  • 公司地址:浦东新区杨新路88号(骊湾88)1号楼405室
  • 邮政编码:200126