网店客服主管
黑龙江降雪儿南瓜饮品有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-03-12
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服主管(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
工作职责:
1、负责各网店客服人员管理工作, 负责公司旺旺销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
3、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准 ,并持续优化和改进。
5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及 时、衔接;
6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、有较强的进取心,自我学习能力强;
2、有活力,良好的团队合作精神,责任心强;
3、良好的语言沟通能力,工作耐心细致 ;
4、热爱电子商务工作并有极高兴趣;
5、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件,文字录入速度在60字/分左右;
6、有良好的服务意识,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力;
7、有带团队经验;
1、负责各网店客服人员管理工作, 负责公司旺旺销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务。
2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。
3、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。
4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准 ,并持续优化和改进。
5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及 时、衔接;
6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、有较强的进取心,自我学习能力强;
2、有活力,良好的团队合作精神,责任心强;
3、良好的语言沟通能力,工作耐心细致 ;
4、热爱电子商务工作并有极高兴趣;
5、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件,文字录入速度在60字/分左右;
6、有良好的服务意识,头脑清晰,思维敏捷,能够适应一定的工作压力;
7、有带团队经验;
公司介绍
黑龙江降雪儿南瓜饮品有限公司(黑龙江大兴南瓜生态科技)成立于2003年9月,注册资本金3010万元,是科技民营独资成立的科技有限公司。2004年开始建设,地处黑龙江省萝北县北纬47°.12,东经130°.01。公司占地面积5万平方米,建筑面积1.7万平方米。总资产16800万元,职工600人,产品的注册商标:“降雪儿牌”。 公司以黑龙江具有地域优势和资源优势的南瓜及南瓜废弃物为原料,用现代高科技生物技术为主要手段进行南瓜及废弃物资源的深加工及综合利用。现已成功开发出南瓜饮料、南瓜系列酒、南瓜乙醇、南瓜粉、南瓜保健食品等一系列市场需求旺盛、质量高、竞争力强,经济效益好的创新产品供应市场。公司拥有三千亩国家级南瓜种植示范基地和十万亩原料基地。承担的“南瓜系列产品产业化开发项目”被国家科技部列为“2005年星火计划项目“,公司并通过了ISO9001-2008国际质量体系认证和HACCP认证。公司引进国际食品先进的生产技术与设备,在“诚实服务“的经营理念”及“满足人类健康方便的饮食需求”之企业使命下,生产适应市场需求的高质量食品,以及提高国际竞争能力,达到永续经营。
公司经过几年的快速健康的发展。于2011年2月由公司筹建的《年产10万吨南瓜乙醇项目》一期一万吨样板工程项目落户黑龙江省共青农场工业园区并开工建设。该项目总投资1.2亿元,占地5万平方米,2012年健成,同时建成的还有与之配套的利用生产南瓜乙醇过程中的废渣,废液生产各种有机肥、叶面肥项目。
2011年6月公司在河北胡城夏庄“德衡工业园”征地10万平方米建设年产南瓜饮料3万吨,南瓜酒2万吨的“衡水降雪儿南瓜食品加工工业园区”,总计划投资1亿元。建筑面积6万平方米,建设办公楼、职工宿舍、车间、仓库、电工房、锅炉房、南瓜系列酒灌装线、南瓜饮料生产线组建相应的营销团队,便于产品全国市场的营销,中转、物流、仓储等活动,力争在两年内达产、达效产值5亿元。
上海南瓜科技为黑龙江降雪儿南瓜饮品有限公司上海分公司。作为国内拥有一系列自主知识产权的南瓜深加工全产业链龙头企业,十余年来我们秉承“阳光、健康、品质、创新 ”的企业文化,开发出一系列适合糖尿病人及亚健康人群的高品质的产品和服务。为适应企业高速发展需要,现组建上海全新团队,现在加入,您就是未来公司“元老”。如果您只是寻求一份普通的工作,请立即关闭该页面;如果您期待快速成长,成就一番事业,并且:
l 认可并愿传承“阳光、健康、品质、创新 ”之企业文化
l 热爱生活,喜欢互联网
l 愿意并能快速学习
l 诚实守信
请您认真考虑加入我们。
我们提供:
l 无官僚繁琐流程,平等、公平之工作环境
l 符合市场行情的底薪
l 优秀员工享有季度及年终奖励
l 快速学习及成长的舞台
公司经过几年的快速健康的发展。于2011年2月由公司筹建的《年产10万吨南瓜乙醇项目》一期一万吨样板工程项目落户黑龙江省共青农场工业园区并开工建设。该项目总投资1.2亿元,占地5万平方米,2012年健成,同时建成的还有与之配套的利用生产南瓜乙醇过程中的废渣,废液生产各种有机肥、叶面肥项目。
2011年6月公司在河北胡城夏庄“德衡工业园”征地10万平方米建设年产南瓜饮料3万吨,南瓜酒2万吨的“衡水降雪儿南瓜食品加工工业园区”,总计划投资1亿元。建筑面积6万平方米,建设办公楼、职工宿舍、车间、仓库、电工房、锅炉房、南瓜系列酒灌装线、南瓜饮料生产线组建相应的营销团队,便于产品全国市场的营销,中转、物流、仓储等活动,力争在两年内达产、达效产值5亿元。
上海南瓜科技为黑龙江降雪儿南瓜饮品有限公司上海分公司。作为国内拥有一系列自主知识产权的南瓜深加工全产业链龙头企业,十余年来我们秉承“阳光、健康、品质、创新 ”的企业文化,开发出一系列适合糖尿病人及亚健康人群的高品质的产品和服务。为适应企业高速发展需要,现组建上海全新团队,现在加入,您就是未来公司“元老”。如果您只是寻求一份普通的工作,请立即关闭该页面;如果您期待快速成长,成就一番事业,并且:
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联系方式
- 公司地址:闵行区中春路7755号906室
- 邮政编码:200000