上海招聘

客服职位描述:
1、用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题。
2、帮助客户查询跟踪物流情况。
3、积极关注参与淘宝活动，做到每月有活动。
4、积极处理售后问题，
5、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
6、通过聊天软件，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！

客服任职要求:
1、中专以上学历。
2、打字速度较快每分钟不少于60个汉字，能同时几个顾客聊天。
3、思维敏捷，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题。
4. 能吃苦，工作积极认真，诚信，敬业、责任心强，富有开拓精神，有较强服务意识，能积极面对工作中的挑战。 。
5、有淘宝客服经验者优先考虑。

上海木槿化妆品有限公司是集研发、销售为一体的专业化妆用品公司，公司以“品质第一，客户至上“的销售及管理模式立足于市场，一直以来受到各方来宾的大力赞扬，均设有专业的研发室，生产基地及销售团队，在专业线领域我们以精准的市场定位及客户的利益至上为基准，带给客户丰厚的利益，在未年的发展轨迹中，公司会继续秉承以前的优良传统，将公司的产品的优势发挥得淋漓尽致。
企业宗旨：诚信立业 以人为本
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经营理念：专注，创造无限价值
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