上海招聘

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验者优先，拥有计算机类专业或建筑管理类专业优先。

2、熟练掌握计算机操作系统、常用办公软件的安装调试。

3、工作主动热情、认真负责，沟通能力强，有亲和力。

岗位职责：

1、通过电话、网络、现场支持等途径，向用户提供操作指导，解答用户疑问、处理用户问题；

2、制作课件，为用户提供现场操作指导与专业培训；

3、维护用户关系，记录工作记录、客户问题，并编辑整理成册；

4、统计用户需求热点问题，为产品改进提出合理化建议，并转送相关部门。

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