上海招聘

本岗工作地为 黄浦区复兴东路支行

职位描述:
1. 负责公司基本客服工作，耐心详细的解答客户问题，提高客户满意度
2. 通过电话、文字等多种方式向客户提供相应理财咨询、业务流程咨询和客户账户查询等服务
3. 受理客户建议和投诉，做好相关的记录并归档，及时提交给相关部门反馈
4. 主动开展各种形式的客户回访，维系客户关系，记录并制定改善计划，提升客户服务品质
5. 根据营销计划，完成服务产品的推广、客户活动的实施等任务
6. 对客户资料及时进行整理和归档
7. 做好与其他部门工作的沟通与衔接，与团队合作完成其他工作
8. 完成领导安排的其他工作

任职要求：
1. 年龄20-30岁，大专及以上学历
2. 形象气质佳，普通话标准，声音甜美，良好的口头表达能力、善于收集、整理文档
3. 对待工作积极主动，有良好的服务意识，富有较强的责任心
4. 学习能力强，较强的进取精神和认真负责的工作态度；敢于挑战自我，热爱客服工作；

福利待遇：
1、工作时间：做五休二，每天8小时制；
2、享受法定节假日、公司婚假、产假，相关社保，公司旅游等；
3、培训：全面系统培训，素质拓展等；

公司地址
黄浦区复兴东路1137号 永投投资（地铁8号线老西门站1号口5分钟即达）

上海奉贤维大小额贷款有限公司是经上海市奉贤区区政府批准，上报上海市金融办，凭市金融办批准批文，依法向上海工商局市局直接办理登记手续，并领取营业执照，并受市公安局，市银监局和人民银行上海分行监管的非银行贷款机构，依法可以向个人和企业发放贷款，并提供跟贷款有关的相关服务。上海奉贤维大小额贷款有限公司的股东、高管都具有雄厚的实力或专业资质，信用良好，得到区政府和市金融办的严格资质审查。小额贷款公司具有健全的贷款管理制度、内部管理制度、内部审计制度，确保依法合规经营。小额贷款公司执行国际统一的金融企业财务会计制度，真实记录，全面反映业务制度、财务状况，受市区两级金融办、人民银行日常监管，并由市金融办制定的外部审计机构监管。注册资本1个亿。