上海招聘

职位标签： 客服专员 客服助理 销售助理 互联网营销 互联网售后客服
职位职能: 销售代表 销售行政专员/助理
职位描述:
一经录用：
我公司将提供良好的发展平台，系统的培训机会。
我公司提供完善的职业晋升计划及空间（客服专员-客服经理-客服总监-分公司经理）
正式员工给予购买完善的社会保险；假日发放礼品等福利等。

职责概述：
在客服经理的领导与管理下，完成自己系统维护的客户回访，为客户提供优质的服务。
工作责任：
1.销售部门的后援团队，销售员一旦签单后完成内部工单作业流并推动整个业务进度的执行直至完成；
2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并做好记录、跟踪进展直至解决；
3.维护合作客户，定期回访，受理及主动电话客户，对客户在我司合作业务进行检查、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。通过电话或邮件、企业QQ,为客户提供优质、快捷、高效的服务，并记录相关咨询和投诉；
5.完成日常工作，按时并有效的提交相关数据报表。

任职资格：
1.大专以上学历，有相关客服或互联网行业经验者优先考虑；
2.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
3.普通话流利，语言组织能力强，善于沟通乐于表达，有较强的钻研能力、抗压能力强；
4.性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
8小时双休 工作时间：9：00-18：00，中午一个半小时用餐时间。
待遇：底薪+绩效（底薪3500，绩效无上限）

一、公司简介

上海昌津投资管理有限公司是天津贵金属交易所165号会员，注册资金5000万人民币；公司主营现货黄金、白银、铂金，钯金的批发兼零售以及贵金属的投资咨询业务。
公司总部设在上海，并依托上海金融中心的地位向全国辐射，目前在全国各主要城市都设有分公司或加盟商，在部分城市设有金店。
公司实力雄厚，在工商银行、农业银行、交通银行、光大银行，中信银行等都有建立业务通道，公司创造出实体带动投资，投资带动实体的全新业务模式，致力于成为国内一流的贵金属服务提供商。
   
二、公司战略

    随着国家金融市场的全面开放，加之贵金属业务在国内受到越来越多投资者的热衷。我公司也实现了快速发展，规模不断壮大，现公司全国的营业部达30多个，
并且公司规模还在快速壮大，现向社会招募愿意投身贵金属行业，并期望通过自己的努力，实现人生价值的有志之士。公司所有管理层都不外聘，全部基层提拔。
如果您期望通过自己的努力博取人生的第一桶金，或者期望选择一个可以给您带来丰厚收入的行业，公司欢迎您的加入。

三、公司待遇

   公司将为员工提供有竞争力的薪水、快速的晋升通道、完整的福利待遇以及持续不断的专业培训，确保我们每一个员工都能溶入公司文化，公司视每一位员工为大家庭的一员。
我们的团队经验丰富，优秀专业的团队是我们最大的财富，从而帮助到个人的职业道路，以及取得公司的成功。


公司地址：普陀区金沙江路1678号绿洲中环中心6号楼1719、1720、1721室
邮编：200063

公司交通：近轨道13号线，真北路站，3号出口。公交：158路 846路 216路 551路至金沙江路真北路下