上海招聘

Job content:

Support our customers of our software applications (hotline / helpdesk)
Report and manage incidents in our ticket system
Follow-up with counterparts in our Asia-Pacific office (Japan)
Translate (Engl./Chinese) and create product related documentation

Requirements:

Native Chinese and good English
University degree
Excellent MS Office skills and Windows OS, network and internet knowledge
At least 3 years of business experience in a similar position
Flexibility to learn and work in an international environment

职位描述
Helpdesk level1的支持，通过电话/远程为客户解决关于我们软件产品的问题
将解决的问题及解决方案提交至我公司ticket系统
与我公司亚太地区日本办公室相应同事沟通并协助其工作
翻译（中/英）并创建相关产品文档

职位要求：
母语为汉语，英语精通
大学本科以上学历
能熟练操作MS Office，对于Windows操作系统和网络有基本知识，知道如何解决相关问题
有3年以上相关或类似岗位的工作经验
能快速融入国际性工作环境，并具有较强学习能力

雷斯康信息技术（上海）有限公司成立于2014年9月，位于上海市长宁区，是LexCom Informationssystem GmbH（位于德国慕尼黑）旗下的全资子公司。LexCom是汽车售后服务行业的全球领先供应商，致力于向全世界范围内的合作伙伴提供个性化的，有指导性的用于售后服务的信息管理系统，包括制造商，进口商，零售商以及个体服务中心等。