上海招聘

岗位职责：
1、接听客户来电，通过电话、互联网等工具准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；
2、记录汇总客户咨询、投诉等事项，并及时反馈给上级领导；
3、配合部门工作人员进行行业信息收集、汇总和分析工作；
4、负责网络推广工作，利用互联网资源提高公司品牌影响力；
5、协助相关部门对公司客户进行有效回访和维护，提高客户满意度。


任职要求：
1、大专以上学历，有售后、呼叫中心服务等相关工作经验；
2、工作态度端正，头脑灵活，细心沉稳，责任心强；
3、具有良好的逻辑思维和判断分析能力；
4、声音甜美，普通话标准，具备较强沟通能力；
5、耐心及亲和力佳，具备处理突发事件的能力。



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     FMO SERVICES 是国泰集团股份有限公司旗下的金融商品交易提供商。致力为广大金融投资者提供安全、迅捷、可靠的在线金融交易服务。


       凭借国泰集团在金融交易市场的成功经验，FMO SERVICES 重视在线交易的优势，不断创新交易技术，提升交易执行能力，完善市场分析工具。因此投资者在降低了交易成本的同时能够更加有效地控制交易风险，获取更多的投资回报。

       为了保证投资者的交易资金安全，FMO SERVICES 接受新西兰FSP（Financial Service Provider金融服务提供商）的严格监管（监管号：FSP246025），投资者交易资金与公司资金完全分离托管，保障了投资者的资金安全与交易的公正透明。根据FSP的规例，FMO SERVICES 必须符合严格的财务标准，包括资本充足水平规定，而且必须定期向监管机构提交财务报告。FSP负责执行有关标准，并有权向违规的公司收取罚款及/或终止其监管地位。（点击此处了解详情）

FMO SERVICES 接受新西兰FSP监管之外，同时也加入了FSCL计划，为每一个客户均提供了20万纽元的资金补偿。
FSCL 是根据FSP（注册和争端解决法）由消费者事务部批准而成立的一个独立的非盈利性外部争端的决议 (EDR) 计划。FSCL计划的实施解除了交易者的后顾之忧。（点击此处了解详情）

FMO SERVICES 力求成为业界成长最快的企业，并积极打造国际金融交易商品牌。今后的业务将拓展至全球多个国家及地区，为全球个人及机构投资者提供外汇、贵金属、原油及股票指数等金融交易服务。

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