上海招聘

工作职责：

1、随同团队客人出境、游玩、入境时向客人提供旅游保障服;

2、在境外保管客人的身份证件、机票。帮助客人填写出入境有关表格;

3、在境外监督导游的服务，酒店、用车、景点、用餐等要求是否按照承诺履行;

4、在境外处理团队的突发事件，确保最少程度的损失;

5、在境外满足客人的合理需求;

6、协助客人出入海关;

7、根据客人反应向产品经理提供行程修改建议。



岗位要求：

1、全日制大专及以上学历

2、具有良好的英语听说能力，并掌握其他任意一门语种者优先。

3、务实诚信，有优良的服务意识

4、认同携程C、T、R、I、P五大核心价值理念

5、具有强烈的自我发展意愿，有志投身于旅行服务行业

6、具有创新精神，勇于接受挑战，追求卓越

7、持有导游证（中文、英语、其他语种皆可）

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。