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客服专员/助理(非技术)

萨古拉科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-02-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、大专以上学历
2、熟练掌握办公室软件操作
3、熟悉外贸知识、 财务相关知识
4、熟悉ISO流程
岗位职责:
1、客户信息及订单接收处理:从邮件或客户网站上接收订单,和客户确认订单具体细节,和生产计划沟通机器模具状况能否满足客户送货需求,各相关人员评审订单,回复客户订单评审结果,对订单进行管控,将每份订单交至财务部门。
2、订单评审:客户的订单确保与原始的销售合同一致及客户要求能够实现, 对于没有问题的客户订单进行确认并通知客户订单。
3、订单变更处理:收到客户关于订单更改的要求,客服人员应和相关部门进行讨论并在最多两周或客户要求的期限内回复客户。
4、安排出货:根据既定排程或每日排程安排出货,制作出货计划单(和仓库、计划再次进行确认),根据不同客户要求制作不同形式的装箱单、送货单、发票、将制作的出货文件发送到各客户相关人员,将送货通知发送到客户和公司各相关部门,安排送货车辆、并对整个物流过程进行跟踪,记录订单完成情况。
5、制作报表:每月结束对各客户订单、送货、超额运费等等各方面进行统计分析,将结果记录在报表中,并发送各相关人员。将发票、箱单、送货单回单进行整理,不定时交至财务部,月末和财务关于各客户月销售进行对帐,制作销售报表和发票明细以及财务要求的所有表单。根据各客户的对帐单和关务进行对帐,整理报关联并制作汇总箱单发票,整理物流公司出门单,根据对帐单将每一次送货各种单据进行复印整理,交给关务和每个客户进行对帐,对帐无误后开具美金发票或人民币发票,并将发票快递给客户。
工作制度:
公司实行每周五天、每天八小时的工作制,加班严格按照劳动法,实行标准工时制。

公司介绍

萨古拉科技(上海)有限公司是新加坡独资企业,位于上海市松江工业区。本公司主要从事设计、生产精密模具、新型打印机装置及零配件,销售公司自产产品并提供相关售后服务。本公司经营一直良好,发展迅速。随着公司不断发展壮大,公司将吸收更多的各类优秀人才前来加盟。

联系方式

  • 公司地址:松江区新桥镇新格路151号 (邮编:201612)