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职位描述：
1.负责业务团队培训管理工作，提升员工综合能力，制定营销方案
2.负责业务团队人员业绩评估工作，确保服务质量
3.负责与相关部门协调，完善服务流程与服务规范
4.负责业务团队管理工作
5.负责业务团队服务信息、客户档案的整理工作、报告制作
6.负责客户行为分析，了解和挖掘客户需求
7.完成上级领导临时交办的工作。
任职要求：
1.本科以上学历
2.二年以上呼叫中心主管或相关管理工作经验，熟悉电话销售团队的各类工作流程
3.优秀的人际交往能力、沟通能力、组织协调能力和团队精神
4.工作仔细，认真负责，能承担一定的工作压力

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