售后工程师
上海松耐机械制造有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2013-07-11
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位描述：
1、 客户技术投诉处理：接受客户产品技术方面的投诉，分析情况并向技术及质量部门反馈后组织问题分析、跟踪技术鉴定、推动投诉处理、及时向客户反馈结果并定期回访
2、 客户使用培训：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
3、 产品质量改进：根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善。
4、特殊订单处理：根据客户要求接受特殊订单，并做好特殊订单的售后技术支持工作。
1、 客户技术投诉处理：接受客户产品技术方面的投诉，分析情况并向技术及质量部门反馈后组织问题分析、跟踪技术鉴定、推动投诉处理、及时向客户反馈结果并定期回访
2、 客户使用培训：指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。
3、 产品质量改进：根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，及时向一线销售通报改进结果，促进产品质量的改善。
4、特殊订单处理：根据客户要求接受特殊订单，并做好特殊订单的售后技术支持工作。
要求：
1、机械制造、自动化等相关专业本科以上学历；
2、3年以上售后技术支持、产品维护、产品测试等相关工作经验，有自动化机械设备安装调试经验者优先；
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、接受能力强，善于与客户进行电话沟通及远程技术支持；
5、能承受长期出差，自我管理能力强；
6、有注塑机等塑料加工设备售后服务经验者优先。
1、机械制造、自动化等相关专业本科以上学历；
2、3年以上售后技术支持、产品维护、产品测试等相关工作经验，有自动化机械设备安装调试经验者优先；
3、良好的客户服务意识、团队合作精神及沟通表达能力；
4、接受能力强，善于与客户进行电话沟通及远程技术支持；
5、能承受长期出差，自我管理能力强；
6、有注塑机等塑料加工设备售后服务经验者优先。
公司介绍
Sonner是世界上专业制造计量混合产品的公司之一，为塑胶，化纤，食品，化学领域的配方工艺提供解决方案。我们从客户需求出发，在计量混合技术方面不断的发展进步。随着公司业务的不断发展和壮大，Sonner竭诚希望得到更多优秀人士的加盟。这里，有挑战性的工作机会、广阔的职业发展空间、干净整洁的办公环境，更重要的是我们提供培训与实践的机会，使您在长期职业发展中始终保持强劲的个人竞争力；我们盼望富有创新精神的您成为我们的一员！
2001年上海松耐公司注册成立
2003年化学母料技术解决方案
2003年PEX化学交联技术解决方案
2004年PEX辐射交联技术解决方案
2005年工程塑料短纤维技术解决方案
2005年降解塑料工艺技术解决方案
2005年色母工艺技术解决方案
2006年芳纶挤出反应技术解决方案
2006年生物聚佑塑料技术解决方案
2006年TPU弹性体工艺技术解决方案
2006年10万CPS黏度液体计量技术解决方案
2006年浓硫酸液体计量技术解决方案
2006年强碱液体计量技术解决方案
2007年高填充木塑技术解决方案
公司提供年度体检、旅游及不定期的文体娱乐活动和聚餐，有意者请将简历、学历证明、身份证等相关资料复印件及近照寄往或E-mail至本公司。
2001年上海松耐公司注册成立
2003年化学母料技术解决方案
2003年PEX化学交联技术解决方案
2004年PEX辐射交联技术解决方案
2005年工程塑料短纤维技术解决方案
2005年降解塑料工艺技术解决方案
2005年色母工艺技术解决方案
2006年芳纶挤出反应技术解决方案
2006年生物聚佑塑料技术解决方案
2006年TPU弹性体工艺技术解决方案
2006年10万CPS黏度液体计量技术解决方案
2006年浓硫酸液体计量技术解决方案
2006年强碱液体计量技术解决方案
2007年高填充木塑技术解决方案
公司提供年度体检、旅游及不定期的文体娱乐活动和聚餐，有意者请将简历、学历证明、身份证等相关资料复印件及近照寄往或E-mail至本公司。
联系方式
- 公司地址：上海松江临港科技城莘砖公路518号22幢1-3A