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广州游戏客服专员（注意：工作地点在 广州天河区车陂地铁口附近）

职位描述：
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

任职要求：
年龄：学历：大专
1. 专科及以上学历，专业不限，有呼叫中心接入或外呼经验、电话销售经验优先；
2. 热爱游戏，了解各类游戏玩法，对页游 手机游戏有一定了解优先；
3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力；
7. 打字速度块，60字/分钟以上；
8、能接受轮班性质的工作时间

如有意向，可发简历到393291579@qq.com 邮箱

恺英网络股份有限公司（SZ.002517）是国内知名的互联网游戏上市公司。公司主要业务包括手游与页游等精品娱乐内容的研发、运营及发行；网页游戏平台、移动应用分发平台的运营；之外，公司积极拓展海外业务，希望利用自身优秀的研发实力和市场开拓能力，拓展海外市场，助推公司业绩迈上新台阶。

公司始终秉持“专注品质、用心服务”的理念，一切以用户价值为核心。坚持对游戏产品精益求精的态度，重视产品的持续的盈利能力，追求用户极致的游戏体验。坚持“研发+发行双轮驱动”策略，在全球范围内搜寻、引进优质IP，深入研究IP的品牌潜力，力争***限度挖掘和提升IP品牌价值，并依托强大的技术沉淀与优秀的研发团队，进一步拓展产品线，打造新一代精品大作。目前，强大的优质IP获取及打造能力已成为公司核心竞争力之一，为公司研发新兴力作不断提供强劲助力。其中“奇迹MU”IP的手游改编是端游IP改编为手游的先锋和成功代表。旗下上海恺英、浙江盛和及浙江九翎先后开发并运营了《摩天大楼》、《蜀山传奇》、《全民奇迹MU》、《王者传奇》、《蓝月传奇》、《敢达争锋对决》、《战舰世界闪击战》、H5游戏《传奇来了》等多款热门游戏。旗下的******游戏平台是国内知名的精品网页游戏运营平台，上线运营至今累计推出百余款精品网页游戏，涵盖角色扮演、模拟应景、休闲竞技、战略策略等多种游戏类型。公司旗下XY苹果助手为移动应用分发平台，目前在苹果助手类产品市场中排行前列。XY苹果助手为公司提供了海量移动应用分发数据，公司基于大数据分析系统，能不断从中寻找和孵化新的移动互联网产品机会，强化移动互联网平台的运营能力。

未来，恺英网络将聚焦游戏主业，坚持“研发+发行双轮驱动”的战略，发力IP布局，打造精品大作，拓展海外市场，进一步提升核心竞争力，持续为用户提供优质内容服务和深度游戏娱乐体验，打造卓越互联网游戏上市公司。