上海招聘

工作内容

领导天猫店铺以及其他平台（京东等等）运营管理， 具体包括天猫店铺店面设计装修，站内站外营销，日常运营及维护， 内外部电商工具整合， IT及技术平台整合建立及销售管理；

与公司内部团队（ 线上媒体， 设计， 客户服务及制作）和外部供应商（第三方IT及技术支持， 仓库，及物流）紧密合作；

负责组织周会，与内外部团队及时跟进管理项目进度;

负责及监管具体项目的天猫客服支持；

积极参与客户提案、发现性会议、创意会议、战略规划会议、执行会议；

对天猫数据库进行日常管理，包括数据发掘， 分析及制定天猫CRM项目策略以实现更大程度的销售转化；

在工作内容相似的情况下（天猫商城、数字营销等），将至多负责其他行业1~3个客户项目.

职位需求

有3到5年以上客户服务及线上营销专业经验;

有运营天猫商城、淘宝店、京东或其他线上平台经验;

熟知天猫的各项操作，流程，天猫的规则;

擅长数字绩效营及电子商务解决方案的策划；

普通话及英语听、说能力流利, 拥有出色的口头沟通及各个层面的表达能力;

能够熟练应用办公软件及网站推广相关工具，有极强的文案写作能力及网站推广策划 ;

良好问题解决能力;

有极强的组织能力及细节观察能力。

Main Role & Responsibilities

Leading Tmall and other platforms (Jing Dong etc.) operation and store management including creative and site decoration, onsite and offsite marketing, daily operation, ongoing maintenance, internal and external eCommerce tool integration, IT & technical platform integration build up and sales management

Work closely with internal teams (digital media, creative, account servicing and production ) and external team ( 3rd party of IT & technical, warehousing, fulfillment)

Responsible and overseeing the customer service support for the particular accounts on Tmall

Conducting weekly meetings and ongoing updates about the current work status of their projects with internal and external

Actively participate in client presentations, discovery meetings, creative meetings, strategy planning meeting, execution and operation meetings

Manage the Tmall database, including data mining, data analysis and work out the strategy of Tmall CRM program to generate more sales

Will eventually to work on 1-3 accounts but similar scope of work (TMall, digital marketing, etc.)

Qualifications Requirements

Min. 3-5 years professional experience in account management and digital marketing

Previous experience in operating a Tmall, Taobao JD or other online platform

Familiar with rules, regulations, processes of Tmall

Very good in planning of online performance marketing and ecommerce solutions

Fluent in both spoken and written Mandarin Chinese and English. Excellent in verbal communication and presentation skill with all levels

Professional office software and website promotion tools user, strong writing skills and website promotion planning skills

Effective problem-solving skills required

Highly organized with a keen sense of attention to detail

关于我们
Web2asia是一家数字营销全方位服务的广告代理公司，是淘宝网认证的合作伙伴和广告技术公司，在上海，北京和杭州设有办事处。现主要致力于多渠道营销和销售策略开发，电子商务运营以及基于效果实现的程序化购买和优化。Web2asia可以为您提供天猫、天猫国际、京东、京东国际以及微信平台的市场分析、渠道布局、营销推广、供应链管理、客户服务、数据分析、仓储物流等从店铺建立到经营管理的一站式服务。

自2006年成立以来，公司规模已发展至员工80余人，目前是中国领先的数字营销、电子商务和O2O的技术服务供应商之一。公司发展聚焦国内及国际中高端品牌，通过与品牌、平台的高度紧密战略合作，始终站在行业前沿洞悉中国电商市场变化，并在与品牌和平台的互动中积累了丰富的行业经验。尤其在母婴、家装、美妆领域拥有资深的行业背景和电商渠道实战经验。Web2asia已成功与Hipp，jELLYCAT，Hansgrohe, dm-drogerie markt, Bellroy, Louis Widmer SA ect, jako-o and Blum等国内外各大行业知名品牌进行了长期稳定的电商渠道合作。

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