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客服专员/助理(非技术)

上海龙头医药有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:制药/生物工程  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2015-02-25
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

1)负责经销协议审核;到期合同续签提醒;经销协议录入、整理、盖章回寄、归档工作;
2)负责每月统计医院开发进度;
3)负责商业公司开户手续办理;
4)负责销售人员提出样品申请;发放样品、邮寄样品;
5)负责每月制作公司销售预测单;
6)负责接单、核对发货单各项信息及质量系统开关情况;当日未发货订单反馈;
7)负责受理客户咨询、投诉和抱怨并及时响应;客户档案建立;及时处理客户退、换货;
8)负责公司各项通知传达和反馈信息回收;
9)负责查询货款、CRM系统订单录入与汇总;根据订单安排供货;核对产品发运情况;
10)及时与采购、仓库和财务沟通协调发货等;
11)负责配送台帐的录入、更新以及运输合同及相关资料的归档;
12)根据销售人员的考核指标进行考核评审明细制作;
13)负责落实部门领导安排的其他事务。

公司介绍

1620年,当英格兰的移民乘坐着“五月花”号横穿大西洋来到马里兰、寻找一块清教徒能居住的净土时,美国梦已开始悄然萌芽,那就是美国给了全世界每一个人均等的机会,只要努力奋斗,都可以实现自己的梦想,美国由此变成了世界上最强大的国家。2013年3月,国家主席习近平在第十二届全国人民代表大会第一次会议上提出“中国梦”。这个中国梦就是要实现中华民族的伟大复兴,这是全体中国人民的夙愿,体现了中华民族和中国人民的整体利益,是每一个中华儿女的共同期盼。
企业是由人组成的促进国家全面发展的一个单元,自身的发展离不开国家政策的扶持、社会环境的支撑,更离不开每一个员工的奋力拼搏。国家好,企业才会好;企业好,员工才会好。中国梦是民族的梦,也是每一个企业的梦,更是每个中国人的梦。身处医药行业,尽管各家医药企业都有着不同的战略目标和分工,但“服务大众健康”是大家共同的夙愿和梦想。与很多“高大上”的医药巨头不同,在上海市的大柏树地区坐落着一家“小巧”的医药商业公司,尽管体量不大,却有着一个响亮的名字——龙头医药。

一讲到“龙头”,很多上海人可能首先想到的纺织名牌——上海龙头(集团)股份有限公司(以下简称“龙头纺织”),它是中国以纺织品品牌经营和国际贸易为核心业务的首批股份制上市公司,拥有国内市场享有盛誉的“三枪”、“菊花”、“海螺”、“民光”、“凤凰”、“钟牌 414 ”和“皇后”等知名品牌。
从20世纪三四十年代到改革开放之后的八九十年代,上海一直都在扮演着“中国品牌之都”的辉煌角色,上海品牌曾是全国商家“顶礼膜拜”的“神话”,从“永久”、“英雄”,到“白猫”、“培罗蒙”……这些熟悉的品牌曾经辉煌了半个多世纪。它们就像是那个时代的注脚,在当时的人们心中镌刻上了深深的时代烙印。“上海制造”俨然已成为当时品质生活的代名词,是“品位与价值”的标杆和象征,让众多的中国家庭为此不知疲倦,孜孜以求。像许多上海著名品牌一样,“龙头纺织”也成为那个时代的符号特征。
陈年的老酒愈久弥香,但是上海的一些老品牌,在时代浪潮的冲刷下,却没能历久弥坚,在历史的汹涌大潮中被埋没、被淘汰,最终成为历史的一份子。面对市场挑战,很多“老字号”企业不得不积极应对,调整发展发向,尝试新的经营领域,争取形成新的特色优势。
在此背景下,2002年龙头纺织在其旗下创立了上海龙头医药有限公司(以下简称“龙头医药”),从事药品经营业务,开始了集团多元化发展的建设。经过20多年的发展变化,2013年龙头医药正式加盟上海裕信生物制药有限公司,成为“裕信集团”下属的重要商业版块。目前,裕信集团下辖6个全资子公司,包括:生产型企业2家(裕信制药、玉安药业);经营型企业2家(龙头医药、水岩医药科技);研发型企业2家(众胜医药科技、华智天然药物科技)。不管企业权属如何变更,龙头‘依法、和谐、责任’的企业文化一直未变,龙头这个名称是公司巨大的精神财富,龙头传承着上海老品牌的品质,也将成为龙头医药孜孜奋斗的目标。


龙头医药定位——深耕精做、差异化竞争、个性化服务。龙头医药建立了自己富有特色的产品渠道,也得到很多客户的认可,客户群遍及全国各地,另一方面,龙头医药所属的裕信集团将成为集药物研发、生产、销售于一体的医药集团,建立自己的专业营销队伍,做好集团内、外优质产品的配送、销售,这将成为龙头医药未来发展的一大亮点。”2013年龙头医药集团的营业收入达5亿。

人生如船,梦想是帆。每个人都有梦想,或多或少,或大或小。那么企业的梦想是什么?企业效益好、树立企业形象、创造企业文化、弘扬企业精神……,要形成自己独特的市场竞争力,龙头医药有着很多梦想等待整个团队去开启实现。

“做企业如做人,要以德为先,要有责任感,对员工、对社会负责,要有公正心,以公平正义之心对待国家法律法规;对待各种利益取舍,不矫情,不枉法,不投机取巧;要明礼诚信,以身作则,企业为行业树立楷模,高层为员工树立榜样。”这是裕信集团、龙头医药的经营宗旨,秉承这样的宗旨才能做好企业、做大企业,与团队一起携手实现我们的龙头梦。