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客诉助理

天津金手指矿产资源经营有限公司上海分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-04-19
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:10年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:投诉专员  客户关系经理/主管

职位描述

一、职位描述:
1.将方案落地,执行沟通,形成文书。
2.拥有客户维护、沟通、谈判技巧和经验;
3. 无条件服从并执行领导及总经办的各项指示;
4. 执行过程中及时反馈问题,提供解决建议、方案;
5. 沟通能力强,跨部门沟通无障碍,领导与员工间信息沟通、传达、反馈。

二、 任职资格:
1. 高中以上学历;
2. 在沪工作10年以上;
3. 具有良好的执行和沟通能力;能吃苦耐劳、偶尔出差;
4. 有多年客户投诉处理经验,从事过服务行业客服、客诉、客户接待工作者优先;
5. 沪籍优先。

三、 工作时间及薪福:
1. 9:00am-6:00pm,一周工作五天,周末双休;
2.缴纳完善社会保险和住房公积金;
3.除国家规定的法定节假日正常休息外,还有各类带薪国际假日(根据每年日历情况);
4.公司为员工提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,并由资深培训导师阶段性的对员工进行专业知识的培训;
5. 薪资范围5K-6K,年底13薪,能力优秀者可面议。

公司介绍

公司简介
天津金手指矿产资源经营有限公司经天津市工商行政管理局核准成立的一家大型金融类企业,是天津市矿产资源交易所综合类第3号注册会员,运营总部位于上海浦东,致力于成为国内最具影响力的矿产资源投资交易品牌。
金手指坚持以客户利益为导向,为满足矿产资源投资者的需求,率先建立起包括交易平台、研究指导和信息支持等在内的全方位服务体系,提供高效、专业、全面的金融服务,在业内处于领先地位。

联系方式

  • 公司地址:上海市浦东新区峨山路91弄20号陆家嘴软件园9号楼北楼10F
  • 邮政编码:200127