上海招聘

岗位说明
1、客服部门的运营和新员工带教培训；
2、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
3、负责汇总和制作质检、培训报表、客服月报表；
4、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
5、协调本部和公司其他部门之间的关系；

任职要求
1、专科或专科以上学历，二年以上客服经验、一年客服质检培训经验；
2、办公自动化熟练:word、excel；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，声音甜美；
4、良好的控制、协调应变能力；
5、性格开朗，有团队合作精神。

我们的999蛋糕商城是专注于糕点食品销售的电子商务公司，2011年由实力资本支持启动网上蛋糕和糕点食品的销售和配送。999蛋糕商城为消费者提供便捷的购物方式，让消费者充分享受"足不出户，尽享美味"的便捷生活。
999蛋糕商城基于对糕点行业的深刻理解，推出蛋糕商城的理念。通过与各品牌糕点生产商合作，把各糕点生产商的产品引入蛋糕商城，让消费者能通过互联网在蛋糕商城这个平台上浏览、比较、挑选蛋糕和点心。顾客可在蛋糕商城里比较各家品牌厂商的产品，选择喜爱的产品下单（顾客可同时挑选不同品牌的产品），然后由我们为顾客送货上门。顾客也可通过我们的客服电话400-069-8996和我们的客服联系，挑选自己喜爱的蛋糕食品。
“品味生活与你共享，美味糕点由我提供！”，我们每天都在奋斗，只为让我们的顾客每天享受更多一点的美好。