上海 [切换城市] 上海招聘上海物流/仓储招聘上海货运代理招聘

海外客服专员

上海涅浦顿物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-02-24
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:4
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:货运代理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

【工作职责】
1、运用自身的专业知识和沟通技巧,和国外代理及客户保持良好合作关系,并尽可能地扩大业务量;
2、对海外代理的询价予以及时、积极的回复;
3、跟踪每票业务并及时反馈情况给国外代理/客户和公司管理层。保证每票业务操作顺利;
4、反馈业务当中所遇问题以协助公司管理层适时修订相关规则和提升本团队的工作能力;
5、客户咨询、投诉、纠纷等情况的协调解决

【岗位要求】
1、有良好英文口语交流能力,能够流畅书写英文邮件,CET6 证书或同等应用水平以上;
2、对海外市场信息具有一定的敏感度,并有整合编辑的能力
3、货代行业1-2年以上航线直客操作或客服经验优先考虑;
4、有海外代理开发经验优先考虑

公司介绍

涅浦顿物流有限公司是经中华人民共和国商务部批准成立的国家一级国际货运代理企业。所属美国公司Neptune Shipping Limited 是获得美国联邦海事委员会(FMC)和中国交通部(MOC)核准和授权经营的无船承运人(NVOCC).
公司致力成为卓越的综合物流服务提供商,专业从事供应链方案的设计和实施、第三方物流、国际集装箱和散杂货运输、国际空运运输以及国际贸易协作、投融资业务,包括供应链管理、合同物流、货物仓储、分拨配送、陆上运输、船载货物装卸、舱位管理、货柜拆拼、空运运输、通关清关、检验检疫、运输保险、融资支持、销售代理、货款管理等。
公司在中国主要口岸设立了分子公司和办事处,在美国、加拿大拥有全资或合资机构,在世界其他地区则建立了绵密的代理合作体系和运营服务网络。
公司员工具有高度的创造力、卓越的灵活性和优秀的专业技能,作为国际物流行业知识和经验的拥有者,他们得以应对复杂的运营挑战从而保证将货品安全、经济、高效地交付于世界各地。
公司自2005年成立以来,凭借与众不同的服务和坚持不懈的努力,已成为具有领先服务理念和坚实服务能力的综合物流服务供应商。公司全力进取、孜孜不倦,以满足全球客户不断提高的需求和期望。

We will offer the career advancement opportunities as well as comprehensive benefits to right candidates. Please send or email your full English & Chinese Resume with recent photo and current/expected salary level to us within the two weeks.
请在信封或简历上注明应聘职位及期望薪金,谢绝来访。

联系方式