上海招聘

岗位职责：
1、负责呼叫中心的日常运营管理。
2、负责呼叫中心的现场管理。
3、服务质量的改善和提高、业务流程的审核和改善。
4、负责团队文化建设及储备人员培养。
5、团队绩效考核及呼叫中心内部培训。
6、上级领导安排的其它工作内容

任职资格：
1、大专及以上学历，男女不限，上海户籍优先。
2、有大型呼叫中心/客服团队管理经验的优先。
3、有一定的团队组织管理能力，具备制定、优化完善业务标准和流程的能力。
4、工作态度端正，作风正派，有团队精神、敬业精神。
5、身体健康，能承受快节奏的工作。

上海自由之旅度假服务有限公司始创于2002年4月，是一家专业从事分时度假产品开发、推广、会员服务与管理的综合性企业。

公司凭借其多年度假服务的专业知识和管理经验，于2007年4月，与美国RCI全球度假网络一起，共同成立了上海自由之旅度假俱乐部（简称FVC），成为RCI在中国的重要合作伙伴之一。

企业总部设在上海。目前，俱乐部在国内拥有3家度假村，供会员自住及全球交换。它们分别是杭州萧山国际大酒店、黄山（西递）香溪谷度假村以及丽江裕和国际酒店。九年来，俱乐部已累积会员达6,000多人！公司将于2012年在上海投资成立FVC名下的酒店，供会员自住与全球交换。

共同坚定的理想，凝聚了一支专业向上的团队！除了拥有一批对分时度假有独到见解的业内资深专家外，企业还吸引了一群年轻阳光的专业人员，共同投身这个中国未来的朝阳行业！

多年来，FVC的团队凭借专业的度假知识，细心的服务理念，为几千位会员成功规划了合理、灵活、节省的假期生活。为更多的家庭送去高品质的假期生活是自由之旅公司每个成员的共同心愿。而会员在异国他乡用相机记录下的张张笑脸，也就是对自由之旅公司付出的最好回馈！