上海招聘

岗位职责要求：
1、接待和处理客户投诉；
2、负责客户服务和会员管理工作包括会员积分管理、查询及礼品兑换；
3、负责会员发展及会员各项权益落实；
4、会员活动策划执行和评估；
5、信息数据库的整理和归类，简单分析汇总等；
岗位素质要求：
1、擅长处理客户热线问题咨询、投诉、会员管理相关工作；
2、熟练电脑操作，管理会员及客户体系的后台数据，及时、准确填制报表；
3、优良的沟通、应变能力，准确有效传达公司关于会员政策及方案，协调好客情关系；
4、具有优良的服务意识，好学务实；
5、有礼貌，善于沟通，工作认真负责，积极充满热情，具独立思考能力，理解能力和接受能力强，有团队精神，愿意接受挑战和承受巨大的工作压力。

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东方票务有限公司热忱欢迎您的加盟
东方票务有限公司是上海现代文化服务企业，2005年8月由上海5家大型媒体集团、公司共同投资重组设立。公司下设行政事务部、财务管理部、技术管理部、业务营运部、媒介运营部及客户关系部，还拥有统一形象的旗舰店、加盟店及分布广泛的销售网点。
东方票务有限公司依托雄厚的媒体资源、优良的剧场及演出剧团、先进的IT技术、有效的营销网络为繁荣上海文化市场打造卓越服务品牌，为文化消费终端客户提供全方位的优质服务。
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