上海招聘

岗位职责:
1.负责客服部日常工作的开展,本部门工作资料和客户档案的建立与管理.
2.受理客户的来电, 邮件及chat，解答客户需求,做好相关记录,并反馈到各部门;
3.跟踪进出口货物状态,并协调客户与报关员/报检员,做好清关准备;
4.海关物流平台,以及企业仓储,关务系统录入;
岗位要求:
1.专科以上学历,年龄20-30岁，有客服、报关报检工作经验优先.。
2.良好的沟通协调能力,对客户反馈的情况和突发事件,具备良好的处理和应变能力.
3.具有优良的客户服务观念及沟通技巧.
4.基本的英语听说读写能力.