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客服专员

上海兰魅电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.负责在线客户销售咨询、信息查询及疑难问题的解答工作.

2.对客户的投诉做好相应的记录、总结,并予以解决,将相关信息反映给上级

3.客户订单确认工作,通知仓库配货,发货

4.监督仓库配货发货的进行,防止漏单、错单

公司介绍

上海兰魅电子商务有限公司成立于2013年,是一家以淘外电商平台为主的销售服务管理型公司。经营合作平台有京东、唯品会、苏宁易购、一号店,当当网等,目前主营南极人品牌内衣服饰和婴童装。公司现有员工120人,13000平方仓储。
成立以来销售屡创奇迹,是各大电商平台配合度最好电商公司之一。
 公司主要业绩:1.京东内衣类目单店销售第一保持者,POP平台第一家单月销售过1000万店铺,2.2014年双十一京东pop平台销量第一,3.运行团队获得京东商城内衣类目最高奖项:黑马奖,销售之星奖。4.唯品会内衣类目连续两年销售第一,童装类目连续两年销售排行前三。