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售后服务 / 投诉专员

上海锦泽诚工业防护用品有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2015-02-13
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:投诉专员  售前/售后技术支持主管

职位描述

职位描述
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1.认真贯彻执行公司质量体系文件,确保公司质量体系在本部门有效运行。
2.及时处理客户投诉,每天发送客户短信以便客户跟踪合同进度,及时电话回访客户。
3.妥善与相关部门、客户进行沟通,公正、合理、及时地处理事件。
4.做好部门内部资料存档及统计工作。
5.有效的协调公司各部门之间的工作,保证售后服务工作流程畅通。
6.认真贯彻执行公司质量体系文件。



任职要求
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1.男女不限, 35岁左右,中专以上学历。
2.熟练使用办公软件,熟练操作计算机,普通话标准。
3.善于沟通,为人公正,做事条理性强,具有独立的操作能力及较强的协调能力。
4.具有客户服务或售后服务工作经验者二年以上者优先。

公司介绍

上海锦泽诚工业防护用品有限公司诚聘