上海招聘

岗位职责：

1. 处理客服事件，受理玩家投诉，能公正、冷静的处理用户的问题，不带有情绪及个人观点；

2. 具有良好的服务意识，以解决用户问题为第一标准；

3. 熟悉公司的操作流程，遵守公司各项制度规章和流程；

4. 通过电话回答解疑玩家的问题，并收集玩家意见；

5. 与其他团队共同配合处理客服事宜。

任职要求：

1. 性格外向、反应敏捷、表达能力强；

2. 具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3. 熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快，普通话标准流利

4. 具良好的客户服务意识，善于解答客户的问题；

5. 责任心，能承受较大的工作压力，能接受翻班工作、节假日加班安排。

6. 有相关客服工作经验者优先。

作息时间（做二休二）：白班 9:00-21:00 ； 晚班21:00-9:00（不能接受者请勿投递，谢谢）

备注：欢迎应届毕业生投递该职位

    上海跳跃网络科技有限公司成立于2011年初，是一家集网络游戏研发和运营于一体的互联网企业。公司核心团队由业内领军企业的资深人士组成，汇集了多家知名网游公司成员，拥有丰富的研发及运营的经验，对于网络游戏产业具有独到的见解和无与伦比的热忱。
    每位员工都是自由的个体，跳跃网络为每个人提供了广阔的发展空间，任何人都可以根据自身的特点来自由选择自己事业发展的方向，尽情发挥最大的能量。
    信念可以给人无限的动力，因此跳跃网络也给了每位员工一个成功的期许。买房、买车抑或是环游世界，在这里，只要你敢于梦想，坚信成功并且付出努力，那么一切都会逐渐变为现实。