上海招聘

1 岗位职责

1.1 制订品质计划,定期主持品质会议,并推动各部门改善,以达到目标。

1.2 即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意。

1.3 负责定期与客户进行沟通，第一时间了解产品的品质情况，有必要时定期拜访客户。

1.4 负责对接收到的质量投诉进行初步分析和确认，并与投诉部门沟通产品质量投诉的数据。

1.5 收集、整理、分析客户意见，提出有关客诉改进的意见、建议并及时反馈给部门负责人。

1.6 每月统计出客诉问题及安装返修数据以及改善数据表。

1.7 调查客户抱怨，采取正确的行动，与工厂和销售合作解决技术问题。

1.8 处理客户反馈的质量信息，并协调、督促相关部门进行分析改善并提交“8D”报告。

1.9 工作中遇到的疑难问题及时反馈， 工作实践中提出合理的意见与建议。

2 任职要求

2.1 大专以上学历，具有质量管理、质量体系认证、产品生产等相关专业知识。

2.2 至少二年以上质量相关工作经验，熟悉电子类产品生产的一般流程，在大型企业有QA方面工作经验。

2.3 熟悉或了解ISO9000的基本流程，具有品质控制部门工作经验优先。

2.4 熟练使用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。

2.5 具有良好的沟通、组织和协调能力，责任心强，口头及文字表达能力强。

2.6 懂英语，有一定口语能力者优先。

光就像空气，是人类生活中必不可少的存在，对光的利用及探索伴随着人类文明的进化从未停止。
1977年，L&S Lighting诞生于意大利威尼斯附近，致力于打造美、优雅、实用性的光之世界。经过40多年的发展，已成长为全球线性照明的引领者，在德国、中国、和美国创立三个独立公司，拥有丰富的国际经验及多元的文化背景。
2006年，乐思中国成立于上海，负责整个亚太地区市场，覆盖从澳大利亚到外蒙古广阔区域的业务。与众多奢侈品品牌、时尚潮牌及***家具品牌展开合作，
在实施全球化战略的同时，我们坚定不移的推动本土化战略，在上海建立了集团***的研发中心，实验室并获得UL、DEKRA等第三方目击实验室认证资格。2018获得 上海市“高新技术企业”称号，同时提供物联网、智能控制等多种智能照明解决方案
我们认为，照明是艺术、科学与实践的结合，用美打造客户的竞争力，是乐思中国一直以来前进的方向。我们期待着更多有力量（创造力、活力、执行力、意志力等等）的小伙伴加入我们。我们期待着与你一起遇见光，追逐光，成为光。