上海招聘

职位描述：

1、负责400热线接听或通过在线客服帮助客户诊断并解决其在使用过程中碰到的问题；

2、按照部门要求记录客户问题、处理过程及解决方案，并做好问题的管理和跟踪回访；

3、处理客户投诉，对客户所提的意见和建议及时向上级反馈；

4、负责相关文档的编辑工作；

5、完成上级安排的其他工作；

职位要求：

1、一年以上客服或技术支持工作经验，有订单支持工作经验；

2、了解大型关系型数据库ORACLE、SQL SERVER、DB2中的一种

3、能够运用T-SQL进行数据库编程，

4、能够熟练使用office办公管理软件；

5、具备良好的语言表达能力、语感亲切，服务意识强、态度良好；

6、快速学习新知识和适应新环境的能力；

【M2G】成立于2002年，是一家主要提供成熟的企业应用系统产品实施、进行企业应用解决方案定制化开发，并且将现实可行的移动技术充分应用于企业商务管理与运营的高科技企业，拥有丰富的行业应用实施经验。

从成立之初至今，M2G始终专注于行业应用解决方案产品的研发，在整体业务运营与管理环节提供全面、高效的应用管理系统产品，先后为众多五百强跨国企业客户、国内相关领域领军企业提供专业产品服务。是微软认证合作伙伴、微软嵌入式开发合作伙伴、多普达ISV合作伙伴。
 
    公司主要提供的服务包括：
    - 企业应用系统产品实施与开发
    - 移动商务整合应用开发与运营
    - BI商务智能应用开发与实施
    - 微软MOSS（SPS） 系统应用与工作流管理开发与实施
    - 企业应用系统安全服务
    - 企业形象网站与市场推广服务
 
M2G旗下共有三家子公司：

上海迈志信息科技有限公司（http://www.mobizone.cn），主要从事企业业务系统定制化开发服务。
上海迈石信息科技有限公司（http://www.milestone-cn.com），主要从事互联网、电子商务的建设服务。
上海睿品信息科技有限公司（http://www.smartobiz.com），主要从事智能设备的产品开发及应用推广。

公司提供良好的发展空间及挑战，期待有抱负、有志向、勇于创新的你加入M2G大家庭！