上海招聘

岗位职责： 

1. 通过阿里旺旺等聊天工具，回答客户咨询，引导客户选购，处理订单信息（如查件、修改价格、退款等）； 

2. 有淘宝天猫京东等电商平台客服经验优先，能以良好的心态及时处理顾客提出的问题与要求，并进行有效跟踪、登记；

3. 积极主动为为顾客解决实际问题，维护客户关系，推进二次销售； 

4. 能独立处理平台的交易纠纷问题，及时回复顾客的评论与顾客互动； 

5. 积极完成公司分配的其他工作。 

任职要求： 

1. 拥有一年的淘宝客服经验，熟悉淘宝客服所需技能；（无经验有潜力者亦可培养） 

2. 头脑清晰，思维敏捷，能熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练； 

3. 有较强的沟通能力及良好的职业道德，工作耐心、细致、认真； 

4. 善于沟通，表达能力强，打字速度快； 

5. 应届毕业生能力优秀者可考虑。

工作时间：做六休一，早晚轮班

（客服工作表现优异者 可申请转运营助理岗 得到进一步学习提升的机会）

 

    上海宽以居实业有限公司总部位于上海，成立于2013年，是一家专业的品牌电子商务零售商。旗下代理多个国内外知名品牌和自有品牌在电子商务渠道进行零售、分销、物流等整体解决方案。宽以居公司的文化理念源自《周易》：“学以聚之，问以辨之，宽以居之，仁以行之”。公司一直坚持客户、公司、员工三位一体的管理理念：客户是公司生存的基础，员工是客户服务的动力，公司是客户和员工的桥梁。基于这样的理念，宽以居一直保持著很高的客户和员工满意度，高质量的服务为公司赢得了高速的增长。

我们热盼：
1.在电子商务领域摸爬滚打的电商精英，勇于挑战自己，共创梦想！
2.认同企业的文化以及价值观，富有团队合作以及创新精神。
3.有良好的职业操守，踏实勤勉，共同创造事业的崭新局面。

我们在行动：
1、我们现在的营销渠道覆盖全网：天猫/京东/唯品会/猫超/拼多多等，只要你够牛，等你来继续招兵买马；
2、我们现在运营的品牌有：ABC/洁云/凤球唛/米娅/千禾/运鲜村/妇炎洁/百花等，我们还有很多项目等著你来操盘。
3、公司位于轻轨17号线赵巷站步行10分钟左右。交通便利，工作环境佳！园区便利店、食堂、咖啡厅等一应俱全。


    一个人有很多局限，杰出团队成就梦想。我们是一个实干的团队，让我们用汗水在上海这边热土书写我们的美好青春回忆。欢迎加入宽以居（enjoy yourself）！
   公司文化：诚信、顾客、执行、感恩