上海招聘

岗位职责：
1.利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上快速成交；
2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3.熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4.定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5.及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6.严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7.整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
8.旺旺记录存档，整理；
9.处理与客户业务相关的其他问题。

任职要求：
1.最好有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范，一定管理协调能力；
2.熟悉各类办公软件的运用，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作；
3.性格开朗、外向，亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
4.对电子商务一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、天猫、拍拍网、京东等客服经验和推广经验者优先。

工作时间：轮班制 早班08：00——18:00 晚班 14:00-24：00，做六休一
薪酬：底薪+提成（具体面议）
福利：公司统一缴纳五险一金。

条件：大专以上，经验丰富的可以适当放松要求。

一、企业发展

    上海松越贸易有限公司成立于1999年，一直致力于高端卫浴产品的出口。2007年，因业务拓展需要从厦门搬迁至上海。经过十余年的努力，公司积累了丰富的行业经验，树立了优秀的行业口碑。秉承“专业精神，卓越品质，诚信服务”的宗旨，和欧美该行业知名的采购商、经销商，如家乐福、 欧尚、乐华梅兰、 欧倍德等大型超市，建立了长期稳定的合作关系。通过加强产品研发，拓展产业链，建立高效的品质控制体系，成为国内名列前茅的卫浴产品出口企业。
    公司致力于建立良好的工作氛围，提供优良的工作环境，努力为员工的自我发展创造机会和平台，共享公司发展利益和成果。

二、人力资源工作的原则

1、人才是公司的第一财富，人才发展是企业发展的保证。 因此，公司重视每一位员工的成长，注重不断给年轻员工锻炼的机会和发展的空间。

2、公司致力于公平清晰的考核员工绩效，卓有成效的员工将获得晋升的机会。

3、从内部晋升，这是公司的基本原则，即在公司出现职位空缺时，首先考虑本公司员工中那些有能力且符合公司文化的人选。

三、福利待遇

    公司为全体员工提供完善的福利保障；公司不断努力创造良好的工作环境，让员工更加愉快地工作！我们还会提供以下福利：

1、按照劳动法规定，为每位员工缴纳社会保险和公积金。

2、享受五天的带薪年休假，满一年可享受十天的带薪年休假。

3、每年一次国内旅游。

4、其他。

上海松越公司业务目前增长迅速，为了适应业务的不断扩大，真诚希望优秀人才的加盟。