上海招聘

岗位职责：
1、工作地点在连云港；
2、 业务主管职位，独立负责客服团队，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
3、推动实施客户服务规范和制度；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
6、全方位优化客户服务质量；
7、管理和领导营业中心团队建设，提升营业中心各团队成员的综合素质和专业水平。

任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销、公共关系等专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，人际交往能力和语言表达能力以及较强的团队合作意识。
6、具有金融行业P2P客服经验更佳；

    上海夏泰资产是一家从事房产开发、资产管理、实业投资、投资管理，投资咨询、商务信息咨询的专业资产管理公司。公司成立于2001年，注册资本5000万元，由夏尧集团全额拨入，致力为中产阶级和高净值客户提供客观中立的全方位理财规划和科学的资产配置。是中国最早的民营资产管理公司之一。
    公司有着一支健全的财富管理团队，对于资产运作以及财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资有着丰富的实操经验。密切把握最新行业动态和政策导向，为客户甄选出优质的财富管理信息服务，在多年的市场浪潮中，不断转变和完善公司财富管理策略，建立了一套稳健成熟的交易体系。为客户带来了超额的收益，更赢得了客户长久的支持和信任。在国内主流投资趋势中占据领先地位。从成立至今所管理的财富资产总额累计达120余亿。公司投研团队重视与上市公司的沟通交流，注重与专业研究机构、投资机构的合作，依托众多的中国主流研究机构平台，在国内主流投资趋势中占据领先地位。