上海招聘

岗位职责

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；

2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

3、客户受理和客户开通；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7、负责培训新会员，接听客户电话和接收邮件，处理解决会员使用系统的问题

任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

上海昶昱投资有限公司(www.21hd.cn)以贵金属收藏、投资、礼品市场的开发为导向，是一家集研发、设计、销售为一体的专业公司，旗下品牌《昶昱黄金》在收藏品、工艺礼品、饰品及迪士尼特许商品领域形成了相当的规模。公司本着“信誉铸造未来，努力服务客户”的宗旨，致力于打造国内一流的贵金属交易体系，铺设以上海为中心辐射全国的销售网络，努力为更多的客户提供优质完善的服务。

公司一贯注重现代化科学管理模式、高素质优秀人才培养和高质量的客户服务，聘用了一批有着丰富实践经验的员工，并灵活用运创新意识，研究客户各种需求，真心诚意地为客户提供服务，树立了良好的企业形象和品牌效应，赢得了客户的广泛赞誉和信赖认可，在业内已具备了相当的影响力，取得了良好的社会口碑。凭借雄厚的实力，使公司的企业价值和品牌影响力又踏上了具有历史意义的新台阶。

为更好的服务于客户，公司已在上海市中心城区黄浦区内开设出“中山南路旗舰店”，同时在上海外滩中国银行大楼、上海浦东机场等地均已铺设出了销售网点。公司一直努力争取以一流的质量建立起完善、合理的销售网络，努力将更多的贵金属收藏品展现给客户，让客户全方位接触“品位投资，享受收藏”的消费体验。

在中国人民生活水平不断稳步提高，黄金保值增值功能和“盛世收藏”概念逐渐深入民心的良好环境下，“昶昱投资”的全体员工不懈努力，以满腔的工作热情和客户至上的经营服务理念，期待为每一位客户提供一流品质的服务。
公司地址：中山南路1877号金中苑4楼